Monitorowanie celów i efektów pracy

Nie dotrzesz do celu, jeżeli wcześniej go jednoznacznie nie zdefiniujesz, czym on jest i gdzie jest, po czym poznasz, że go osiągnąłeś. Twoja droga będzie kręta i bardzo długa i być może nigdy nie dotrzesz do celu jeżeli nie będziesz sprawdzać, czy idziesz we właściwym kierunku, czy to, co robisz, jest właściwe?

Musisz mieć ustalone wskaźniki, checkpointy / punkty kontrolne w danym okresie — tygodniu, miesiącu czy kwartale. Tylko w ten sposób będziesz mógł obserwować czy jesteś zgodnie ze wskaźnikiem, czy poniżej, czy powyżej. To z kolei pozwoli Ci podejmować racjonalne i mądre decyzji.

W tym odcinku rozmawiamy o monitorowaniu celów sprzedażowych i operacyjnych.

Tak jak każdego dnia, w każdy tydzień i miesiąc sprawdzamy, jak rozwija się nasz podcast: ile osób go odsłuchało, ile subskrypcji przybyło (lub ubyło), które tematy przyciągnęły największą uwagę słuchaczy, tak zarówno manager jak i sprzedawca powinien / musi monitorować wskaźniki, które powiedzą mu, w jakim punkcie swojej podróży do celu się znajduje. Co działa, a co wymaga zmiany.

Przydatne linki:

• Autonomia Consulting - Pomagamy firmom zwiększać zyski poprzez budowanie zaangażowanych i kompetentnych zespołów.
• Klientomania - podcast ludzi zakręconych na punkcie relacji marki z klientami. Rozprawy i rozmowy o obsłudze i doświadczeniach klienta, wsparciu sprzedaży i o technologii, która zmienia świat na lepsze.
• Customer Fixe - pomagam wysyłać klientów w dalszą podróż - doradztwo, mentoring i szkolenia z obsługi klienta