Episode 12

full
Published on:

8th May 2025

Samotność Szefa

Wydawałoby się, że żyjąc w dobie w zasadzie nieograniczonego dostępu informacji, gdzie jesteśmy otoczeni społecznością internetową, gdzie mamy dostęp do niemal nieograniczonej wiedzy, praca managera jest łatwa i komfortowa.

Właściciele, rady nadzorcze czy zarządy form zatrudniają managerów, słusznie zakładając, że posiadają oni wiedzę i kompetencję, by podołać postawionym przed nimi zadaniu.

Oczekuje się od nich, że będą samodzielni i sprawczy. Że będą znali odpowiedzi na każde pytania oraz że nie nie zwiodą w swojej roli.

W tej roli bardzo często prędzej czy później czują się jednak bardzo osamotnieni.

  • Między przysłowiowym młotem i kowadłem, czyli od „góry” wymagania i oczekiwania zarządu, od „dołu” oczekiwania pracowników.
  • Kiedy musi podejmować decyzje - operacyjne, inwestycyjne, dotyczące strategii, jak i codziennych zadań managerskich.
  • Kiedy szuka rozwiązania problemu - bazuje na swojej wiedzy, doświadczeniu, subiektywnym spojrzeniu i ograniczonym zasięgu kontaktów
  • Kiedy konfrontuje się z rzeczywistością - nie ma się do kogo odezwać, wygadać, opowiedzieć o swoich pomysłach i wątpliwościach.
  • Kiedy określa swoje cele - lub konfrontuje się z przyjętymi (narzuconymi) planami. Wątpi w nie lub nastawia się do nich entuzjastycznie.
  • Kiedy coś idzie nie tak - zgodnie z zasadą mówiącą, że sukces ma wielu ojców, ale porażka tylko jedną matkę.
  • Kiedy wpada na genialny pomysł - i teraz trzeba go wcielić w życie. Nie ma komu opowiedzieć o nim, nie ma z kim się cieszyć, boi się zrobić pierwszy krok.

Zapraszamy do wsłuchanie się w naszą rozmowę o samotności szefa, managera. O szukaniu partnerów, którzy pomogą odzyskać pewność siebie i siłę.

Przydatne linki:

  • Autonomia Consulting - Pomagamy firmom zwiększać zyski poprzez budowanie zaangażowanych i kompetentnych zespołów.
  • Klientomania - podcast ludzi zakręconych na punkcie relacji marki z klientami. Rozprawy i rozmowy o obsłudze i doświadczeniach klienta, wsparciu sprzedaży i o technologii, która zmienia świat na lepsze.
  • 7 poziomów doskonałej obsługi klienta - kurs online

Listen for free

Show artwork for To nie moje

About the Podcast

To nie moje
Autonomia Podcast
To nie moje to podcast, który odkrywa tajniki sprzedaży, obsługi klienta oraz budowania efektywnych zespołów. Naszym celem jest burzenie barier pomiędzy różnymi działami firmy, szczególnie między sprzedażą a obsługą klienta. Bazując na naszym bogatym doświadczeniu i specjalizacji, dzielimy się praktycznymi wskazówkami i strategiami, które pomogą Twojej firmie osiągnąć sukces.
Lucyna Ławniczak to ekspertka w dziedzinie sprzedaży i podnoszenia efektywności zespołów sprzedażowych. Maciej Buś to specjalista od obsługi i doświadczeń klientów. Wspólnie tworzymy przestrzeń, w której marki mogą budować silne i efektywne relacje ze swoimi klientami.
Dołącz do nas i odkryj, jak zbudować zespół, który nie tylko sprzedaje, ale także tworzy niezapomniane doświadczenia dla klientów.